引言：用户粘性的重要性 在当今竞争激烈的市场中，企业不仅需要吸引新客户，更要关注用户的粘性和忠诚度。用户粘性是指用户在使用产品或服务时的持续性和忠诚度，直接影响企业的利润和市场份额。因此，提升用户粘性是任何企业都必须面对的挑战。